Für den Verkauf von Eintrittskarten durch die VTO Elite Hospitality UG (haftungsbeschränkt)(„nachfolgend Gesellschaft genannt“), Breitscheidstraße 59, 15827 Blankenfelde-Mahlow, gelten folgende AGB:

1. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Gesellschaft im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten (im Folgenden: „Tickets“ genannt). Sie gelten für das gesamte Online-Angebot unter www.vip-tickets-only.com, sowie für sämtliche schriftlichen oder telefonischen Ticketbestellungen bei der Gesellschaft
• Mit der Registrierung des Kunden auf der Internetseite der Gesellschaft oder der Durchführung eines Bestellvorganges in Schriftform oder in telefonischer Form erkennt der Kunde die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
• Die Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Ticketbestellungen des Kunden bei der Gesellschaft.
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Gesellschaft diesen ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsbeziehungen, Ticketpreise

• Die Gesellschaft ist nicht selbst Veranstalter der Veranstaltungen, die Gegenstand der Tickets sind. Durch den Erwerb der Tickets kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschliesslich zwischen den jeweiligen Kunden und dem Veranstalter zustande. Wenn ein Ticket auch zur Nutzung als Fahrkarte im öffentlichen Nahverkehr berechtigt, besteht zwischen dem Kunden und dem Beförderungsunternehmen des öffentlichen Nahverkehrs ein gesondertes, von der Gesellschaft lediglich vermitteltes Vertragsverhältnis, für das die Bestimmungen des zum öffentlichen Nahverkehr gehörenden Unternehmens gelten
• Der von der Gesellschaft dem Kunden in Rechnung gestellte Ticketpreis ergibt sich aus dem Grundpreis des Veranstalters ( Preis, welcher auf dem Ticket aufgedruckt ist) zuzüglich eines Vermittlungsentgeltes. Da die Gesellschaft die Tickets nicht immer direkt beim Veranstalter erhält, sondern auch durch Ihr internationales Partnernetzwerk bezieht, kann der zu zahlende Ticketpreis besonders bei sehr attraktiven und begehrten Veranstaltungen erheblich höher sein als der Betrag, der vom Veranstalter auf das Ticket aufgedruckt wurde
• Die von der Gesellschaft gegenüber dem Kunden angegebenen Preise für die Tickets beinhalten die Vorverkaufsgebühren, Systemgebühren, den Preis, der auf dem Ticket aufgedruckt ist, sowie die Mehrwertsteuer. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auskunft gegen die Gesellschaft, zu welchem Preis die Gesellschaft das Ticket erworben hat.

3. Vertragsabschluss

• Alle auf der Internetseite www.vip-tickets-only.com und in Katalogen, Anzeigen und Annoncen der Gesellschaft enthaltenen Angaben zu Tickets und Preisen sind nur eine invitatio ad offerendum. Der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die von ihm ausgewählten, in der Bestellung genannten Tickets ab. Der Kunde kann Bestellungen nur schriftlich per E-Mail oder Fax oder Brief vornehmen, nicht online.
• Die Gesellschaft prüft auf das Angebot des Kunden hin, ob die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Der Kaufvertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Bestellung per E-Mail, Fax oder Brief durch die Gesellschaft oder durch Übergabe der bestellten Tickets (insbesondere bei kurzfristigen Bestellungen) an den Kunden bzw. dessen Vertreter.
• Sofern die bestellte Anzahl von Tickets in der vom Kunden bestellten Preiskategorie nicht mehr vorhanden ist, kann der Kunde entweder ein Alternativangebot der Gesellschaft annehmen oder von seiner Bestellung zurücktreten.
• Die Gesellschaft bietet Tickets nur nach verfügbaren Kategorien an. Bestellungen für bestimmte Reihen und Sitzplätze innerhalb einer Kategorie durch den Kunden sind nicht verbindlich möglich.

4. Lieferung und Versandkosten

• Die Tickets werden in der Regel erst in der Veranstaltungswoche des gewünschten Events an den Kunden ausgehändigt bzw. (nach Wahl der Gesellschaft an der Abendkasse hinterlegt oder an den Kunden geliefert) nach vollständiger Bezahlung der Tickets durch den Kunden, keinesfalls jedoch vor Aushändigung der Tickets durch den Veranstalter oder Vermittler an die Gesellschaft. Sofern eine Lieferung der Tickets ausnahmsweise vor vollständiger Bezahlung der Tickets durch den Kunden erfolgt, bleiben die Tickets bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Gesellschaft.
• Die Gesellschaft entscheidet allein, welches Versandunternehmen beauftragt wird. Die Versandkosten werden zusätzlich zu den in Ziffer 2 genannten Ticketpreisen berechnet. Die Gesellschaft berechnet eine Versandpauschale und Bearbeitungspauschale in Höhe von € 20,00 € zuzüglich Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Für Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland kann die Gesellschaft höhere Versandkosten berechnen.

5. Stornierung und Ticketumtausch

• Eine Stornierung, ein Umtausch oder eine Rückgabe von durch den Kunden bestellten Karten gegenüber der Gesellschaft bzw. bei der Gesellschaft ist nicht möglich.
• Dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt. Der Kaufpreis für dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets wird nicht von der Gesellschaft zurückerstattet.

6. Veranstaltungsdurchführung, Veranstaltungsausfall, Terminverlegung, Umbesetzungen, Insolvenz des Veranstalters

• Die Gesellschaft haftet nicht für die Durchführung, den Ablauf, den Inhalt und die Qualität der jeweiligen Veranstaltung. Die Gesellschaft übernimmt auch keine Gewähr hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Webseite www.vip-tickets-only.com zur Veranstaltung auf Veranlassung Dritter mitgeteilter Angaben.
• Im Falle von Verlegungen von Veranstaltungen ist der Veranstalter berechtigt, die Gültigkeit der ursprünglichen Tickets der verlegten Veranstaltung für den neuen, verlegten Termin der Veranstaltung zu erklären. Eine Rückgabe der Tickets beim Vermittler oder eine Rückabwicklung des Ticketkaufs infolge der Verlegung ist in diesen Fällen nicht möglich. Die Gesellschaft ist nicht direkter Vertragspartner des Veranstalters (Punkt 2.2).
• Im Falle der Absage von Veranstaltungen oder aus sonstigen Gründen nicht durchgeführten Veranstaltungen bestehen etwaige Ansprüche des Kunden nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter, keinesfalls gegenüber der Gesellschaft. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die für ihre eigenen Leistungen vereinnahmten Gebühren und Geldbeträge an den Kunden zurückzuerstatten und haftet auch nicht bei Umbesetzungen bei den Veranstaltungen, keinesfalls gegenüber der Gesellschaft. Ob der Kunde Ansprüche gegen den Veranstalter hat, richtet sich nach den vertraglichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Veranstalter.
• Im Falle einer Absage der Veranstaltung ist die Gesellschaft nicht verpflichtet, die Gebühren und den für seine eigenen Dienstleistungen erhaltenen Geldbetrag zu erstatten. Im Falle einer Stornierung hat der Kunde keine Ansprüche gegen die Gesellschaft. Die Ansprüche des Kunden gegen den Betreiber hängen von der vertraglichen Vereinbarung zwischen Kunde und Betreiber ab. Insbesondere übernimmt die Gesellschaft keine Haftung im Falle der Unfähigkeit des Betreibers.
• Hygienische Maßnahmen & länderspezifische Vorschriften. Alle Ticketinhaber sind verpflichtet, alle sanitären Maßnahmen und Richtlinien zu beachten, die im Rahmen des COVID-19 in der Veranstaltungsstätte gelten oder die für den Zugang zur Veranstaltungsstätte erforderlich sind, dazu gehören auch ggf. Impfungen und Corona-Tests. Darüber hinaus wird in den Geschäftsbedingungen klargestellt, dass die Inhaber von Eintrittskarten verpflichtet sind, die besonderen behördlichen Vorschriften einzuhalten, die bei der Einreise aus dem Ausland in das Land gelten, in dem die Veranstaltung, stattfindet. Sollte ein Ticketinhaber gegen diese Richtlinien, Bestimmungen, Vorschriften verstoßen, so haftet nicht die VTO Elite Hospitality UG (haftungsbeschränkt) für diesen Umstand und die eventuelle Ausschließung von der Veranstaltung, der Ticketinhaber ist alleine hierfür verantwortlich und kann auch bei Nichtzutritt zur Veranstaltungsstätte keine Rückerstattung verlangen.

7. Rechtswahl

• Die Gesellschaft und der Kunde vereinbaren – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Anwendung deutschen materiellen Rechts und deutschen Zivilprozessrechts.

8. Salvatorische Klausel

• Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder nichtige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Dasselbe gilt im Falle einer Lücke

9. Datenschutz

• Mit der Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten von der Gesellschaft zum Zweck der ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung und der insoweit geschlossenen Verträge gespeichert werden. Die Gesellschaft ist berechtigt, diese Daten an Partnerunternehmen weiterzugeben, soweit dies für die Vertragsabwicklung – insbesondere die Zahlungsabwicklung und den Versand der Tickets – erforderlich ist.

Stand: Blankenfelde-Mahlow, 27.01.2025