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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Dezember 2025

Mit den folgenden Informationen informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website www.vip-tickets-only.com sowie im Rahmen unserer Buchungs-, Anfrage- und Vermittlungsprozesse.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem TTDSG.

1. Verantwortlicher

VTO Elite Hospitality UG (haftungsbeschränkt)
Breitscheidstraße 59
15827 Blankenfelde-Mahlow
Deutschland

E-Mail: office@vto-elite-hospitality.com
Vertreten durch den Geschäftsführer Dirk Ninnemann

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Vermittlung von Eintrittskarten (Tickets)

  • Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Abwicklung von Buchungen

  • Erstellung und Versand automatisierter Rechnungen

  • Zahlungsabwicklung über Stripe

  • Automatisierte Prozesssteuerung über Zapier

  • Optimierung unseres Online-Angebots

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Kommunikation mit Kunden und Interessenten

  • Versand von Newslettern (sofern gewünscht)

3. Kategorien verarbeiteter Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)

  • Unternehmensdaten (Firma, USt-ID)

  • Formulardaten aus Elementor

  • Anfrage- und Buchungsdaten (Event, Datum, Ticketanzahl, Preis etc.)

  • Zahlungsdaten (über Stripe verarbeitet)

  • Rechnungsdaten

  • Protokoll- und technische Daten (IP-Adresse, Browserdaten, Cookies)

4. Rechtsgrundlagen nach DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Buchungsformular, Ticketvermittlung, Zahlungsabwicklung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (Steuerrecht, Buchführung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Sicherheit, Optimierung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Cookies, Newsletter, Tracking)

5. Verarbeitung über Formulare (Elementor Forms)

Bei Nutzung unserer Anfrage- und Buchungsformulare werden folgende Daten übermittelt:

  • Name, Kontaktdaten

  • Event-Informationen

  • Anzahl Tickets, Preis, Zahlungsart

  • Rechnungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragsabwicklung.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

Wir nutzen Stripe Payments zur sicheren Kreditkartenzahlung.

Verarbeitete Daten:

  • Name

  • E-Mail

  • Rechnungsdaten

  • Kreditkartendaten (werden ausschließlich von Stripe verarbeitet)

  • Zahlungsstatus

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Dublin, Irland

Datenübertragung in die USA kann erfolgen.
Es bestehen aktuelle DPF-Zertifizierungen gemäß Art. 45 DSGVO.

Datenschutzerklärung Stripe:
https://stripe.com/de/privacy

7. Automatisierte Verarbeitung über Zapier

Wir nutzen Zapier zur Automatisierung folgendender Vorgänge:

  • Verarbeitung von Formularübermittlungen

  • Erzeugung automatisierter Zahlungslinks

  • Erstellung automatisierter Rechnungen

  • Weiterleitung der Buchungsinformationen an Google Sheets

Betroffener Dienstleister:
Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, CA 94104, USA.

Es erfolgt eine Datenübertragung in die USA.
Rechtliche Grundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an effizienter Prozessabwicklung)

  • Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln)

Datenschutzerklärung Zapier:
https://zapier.com/privacy

8. Google Workspace (Sheets, Docs, Drive)

Wir nutzen Google Workspace zur:

  • Speicherung von Buchungs- und Rechnungsdaten

  • Erstellung automatisierter Rechnungen

  • Organisation interner Buchhaltung

Dienstleister:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Unter Umständen erfolgt Übertragung in die USA.
Google ist DPF-zertifiziert.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Newsletter (Rapidmail)

Für den Versand nutzen wir rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg.

Verarbeitete Daten:

  • E-Mail-Adresse

  • Name (optional)

  • Öffnungs- und Klickanalysen

Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. WhatsApp Business

Zur Kundenkommunikation nutzen wir WhatsApp Business.

Dienstanbieter:
WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Bei Kommunikation stimmen Sie der Datenübertragung an WhatsApp zu.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO.

11. Typeform (optional)

Falls für Formulare genutzt:

Typeform S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, Spanien.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Hosting (Mittwald)

Unsere Website wird gehostet bei:

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4–6
32339 Espelkamp

Alle Daten werden in Deutschland gespeichert.

13. Cookies & Tracking (Borlabs Cookie, Google Tag Manager, Analytics)

Wir verwenden:

  • Borlabs Cookie (Einwilligungsmanagement)

  • Google Tag Manager

  • Google Analytics

Rechtsgrundlage: Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

14. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten solange:

  • sie zur Vertragserfüllung erforderlich sind,

  • gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (10 Jahre),

  • eine Einwilligung besteht.

15. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz Brandenburg.

16. Kontakt

Für Datenschutzanfragen:
office@vto-elite-hospitality.com

17. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Privacy Policy (English Version)

Last updated: December 2025

This Privacy Policy explains how we process personal data on our website www.vip-tickets-only.com and within our booking, inquiry, and ticket brokerage processes, in accordance with the GDPR and applicable laws.

1. Controller

VTO Elite Hospitality UG (limited liability)
Breitscheidstraße 59
15827 Blankenfelde-Mahlow
Germany

Email: office@vto-elite-hospitality.com
Managing Director: Dirk Ninnemann

2. Purpose of Data Processing

We process personal data for the following purposes:

  • Ticket brokerage and reservation

  • Handling inquiries and bookings

  • Automated invoice generation

  • Payment processing via Stripe

  • Automated workflow processing via Zapier

  • Communication with customers

  • Newsletter distribution

  • Website optimization

  • Compliance with legal obligations

3. Categories of Data Processed

We may process:

  • Contact details

  • Company information

  • Form data from Elementor

  • Booking and event information

  • Invoice and payment data

  • Data transmitted through Stripe

  • Technical/log data (IP, browser, cookies)

4. Legal Bases

  • Art. 6(1)(b) GDPR – contract performance

  • Art. 6(1)(c) GDPR – legal obligations

  • Art. 6(1)(f) GDPR – legitimate interests

  • Art. 6(1)(a) GDPR – consent (cookies, newsletter)

5. Forms (Elementor Forms)

When using our inquiry and booking forms, we collect:

  • Name

  • Contact details

  • Event and booking information

  • Ticket quantities and prices

  • Payment preference

Processing is necessary for pre-contractual steps and contract performance.

6. Payment Processing via Stripe

We use Stripe Payments for secure credit card payments.

Processed data includes:

  • Name

  • Email

  • Invoice details

  • Payment status

Stripe is GDPR- and DPF-compliant.

Stripe Privacy Policy:
https://stripe.com/privacy

7. Automated Processing via Zapier

We use Zapier for:

  • Processing form submissions

  • Creating automated payment links

  • Generating invoices

  • Transferring booking data to Google Sheets

Data may be transferred to the USA based on SCCs (Art. 46 GDPR).

Privacy Policy: https://zapier.com/privacy

8. Google Workspace (Sheets, Docs, Drive)

Used for invoice generation, internal accounting, and booking data management.
Data may be transferred to the USA under DPF.

9. Newsletter via Rapidmail

We use rapidmail GmbH for newsletter distribution.
Legal basis: consent.

10. WhatsApp Business

Communication via WhatsApp Business is voluntary and implies consent to data transfer to WhatsApp.

11. Typeform (optional)

Used for surveys or inquiries.
Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

12. Hosting (Mittwald)

Our website is hosted in Germany by Mittwald CM Service GmbH & Co. KG.

13. Cookies and Tracking

We use:

  • Borlabs Cookie

  • Google Tag Manager

  • Google Analytics

Legal basis: consent under Art. 6(1)(a) GDPR.

14. Data Retention

We store data only as long as necessary for:

  • Contract performance

  • Legal retention obligations

  • Until consent is withdrawn

15. Your Rights

You have the right to:

  • Access

  • Rectification

  • Erasure

  • Restriction

  • Data portability

  • Objection

  • Withdrawal of consent

You may lodge a complaint with your competent supervisory authority.

16. Contact

For all privacy-related questions:
office@vto-elite-hospitality.com

17. Changes

We may update this Privacy Policy in the future.

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